免责声明：根据我们的条款和条件，某些产品、服务或促销活动在特定司法管辖区可能受到限制或不可用。
一般问题
什么是 PrimeXBT？
PrimeXBT 是一个集成式交易平台。我们在一个账户中提供多种产品和服务：
保证金交易：交易 100 多种资产，包括加密货币、外汇、股票指数和商品，并提供有竞争力的杠杆选项。
跟单交易：跟随并复制表现优秀交易者的策略，从他们的专业知识中获益。
比赛：参与免费交易比赛，在无风险的模拟环境中竞争真实奖励。
货币兑换：轻松在您的 PrimeXBT 钱包之间交换 BTC、ETH、USDT、USDC 等，而无需离开平台。
我可以交易哪些市场？ 在 PrimeXBT，您可以交易加密货币、外汇、指数和商品市场。您可以在此处找到所有可交易资产的详细列表。
交易是否需要支付费用？
要的，PrimeXBT 主要收取两种交易费用：
交易费用：对每笔执行的交易收取费用。
融资费用：对持仓超过特定时间的交易收取费用。
有关费用结构的详细信息，请访问您的账户费用部分。
我可以在使用真实资金之前练习交易吗？
可以的，PrimeXBT 为所有新用户提供免费的模拟账户，让您可以在 CFD 和加密货币期货平台上无风险地练习和优化交易策略。
你们的货币价格数据来源是什么？
我们的价格数据来自信誉良好的流动性提供商，确保具有竞争力的价格，以支持无缝的交易执行。
你们有 iOS、Android 和 PC 端的应用程序吗？
有的，PrimeXBT 提供适用于 iOS 和 Android 设备的专属移动应用程序。您还可以通过桌面和移动端的网络浏览器访问平台，无需下载。更多信息请点击此处。
你们有推荐计划吗？
有的，我们的推荐计划允许您通过邀请他人在 PrimeXBT 进行交易来赚取佣金。分享您的专属推荐链接，即可赚取高达 50% 的交易手续费。详细信息请访问我们的推荐计划页面。
开始交易需要提供哪些文件
验证流程和文件提交时间可能因注册地区而异。我们建议您在此处查看验证部分，以获取全面信息。
完成验证后，您可以解除存款和提领限制，并启用银行卡支付等其他选项。请务必查看我们的条款与条件以及受限司法管辖区列表。
存款资金
提供哪些存款选项？
您可以通过加密货币或资金转账存入资金。支持的方法包括：
加密货币存款：支持BTC、ETH、USDT、USDC、COV及其他多种代币，涵盖Bitcoin、ERC-20、TRC-20和BEP-20网络。
资金存款：可通过电子钱包（如Volet）、信用卡或借记卡，以及本地支付方式添加资金。
请注意，存款方式可能因注册地区而有所不同。
最低存款金额是多少？
加密货币：最低存款金额取决于您的交易规模和保证金要求。
对于资金存款，最低存款金额取决于您使用的方法：
Volet | 银行卡 | 本地支付方式 | Binance | Neteller |
10美元 | 30美元 | 15美元 | 美元 | 美元 |
支付方式可能因地区而异。
存款需要多长时间？
加密货币存款：
BTC：约40分钟（3次确认）。
ETH及ERC-20代币：约6分钟（30次确认）。
BEP-20代币：约1分钟（10次确认）。
TRC-20代币：通常1分钟（20次确认）。
注意：处理时间可能因区块链网络活动而有所不同。
资金存款：
Volet：即时到账。
银行卡及本地支付方式：处理时间取决于您的服务提供商。
提款资金
提供哪些提款选项？
您可以使用与存款相同的方法提取资金，包括加密货币、电子钱包和本地支付选项。 请注意，提款方式可能因注册地区而有所不同。
最低提款金额是多少？
加密货币：没有最低提款金额，但必须覆盖交易费用。
货币提款的最低金额取决于您使用的方法：
Volet | 银行卡 | Neteller | Binance | 本地支付方式 |
15 美元 | 30 美元 | 0.1 美元 | 1 美元 | 15 美元 |
支付方式可能因地区而异。
提款费用是多少？
提款费用因方法而异：
加密货币：PrimeXBT 为用户提供多种加密货币选项。请在平台上查看最新的加密货币列表及其提款费用。
货币提款：
方式 | 费用 |
Volet | 5 美元 |
银行卡 | 提款金额的 5% |
本地支付方式 | 5 美元 |
Binance | 无费用 |
Neteller | 无费用 |
支付方式可能因地区而异。
提款是否有限制？
加密货币：每日提款限额为 20,000 美元（或等值金额）。验证账户可解除此限制。
货币提款：从银行卡提款前必须先处理退款。要使用任何法定货币提款方式，您的账户需要通过验证。
提款处理速度有多快？
在 PrimeXBT，我们会即时处理提款。在极少数情况下，提款可能需要最多 24 小时才能在工作日内完成。
如何检查我的提款状态？
账户与安全
如何保障我的 PrimeXBT 账户安全？
我丢失或重置了 2FA 设备/手机。如何恢复访问？
在您的账户上启用 2FA 时，您会收到一个 16 位备份代码。要恢复账户访问权限，请在您的 2FA 应用中添加一个新的时间码生成器，并输入 16 位备份代码。
我忘记了密码。如何重置？
您可以使用“密码恢复”功能来重置账户密码。
我在哪里可以查看我的登录历史？
在账户“设置”页面的“最近登录”部分，您可以查看最近的账户登录记录。
如何禁用电子邮件通知？
如果您希望禁用电子邮件通知，您可以在账户的“设置”页面进行操作。
如何删除我的 PrimeXBT 账户？
要删除您的 PrimeXBT 账户，请阅读此说明。
如何打开 PrimeXBT 客服在线聊天？
点击账户右上角的“?” 图标，并选择“客服聊天”。
交易
目前可用的是哪种保证金制度？是全仓还是逐仓？
PrimeXBT 提供全仓与逐仓两种保证金制度：
CFD 交易平台：使用全仓保证金，适用于加密货币、外汇、指数与商品交易。用于交易加密货币、外汇、指数和商品的全仓系统。
加密货币期货平台：同时提供全仓与逐仓保证金模式，供用户选择。
交易费用是多少？
有两类交易费用：交易费和跨夜融资费用。
CFD 交易平台：
加密货币：每次交易收费0.05%。
外汇、指数、商品：无交易费。
加密货币期货平台：
做市者费：0.01%
吃市者费：根据用户当前每月交易量以USD计算，可以是0.02% / 0.035% / 0.045%。
详细于费用的内容，请访问您账户中的费用区域。
未实现活动不包括我为交易付的费用吗？
不, 未实现盈亏不包括交易手续费。未实现盈亏是指在未平仓状态下，头寸的盈亏情况，尚未计入交易手续费。
交易限制是什么？
访问您账户中的 "报告" 区域，获取您交易、费用、跨夜融资和余额更新的详细记录。
找不到您要的答案？
不用担心。如果您需要更多详细信息，请访问我们的帮助中心。或者您也可以通过帮助页面上的在线聊天或给我们发送邮件，联系地址： [email protected]。