如果您的 PrimeXBT 账户验证被拒绝，可能有多个原因。以下是最常见的拒绝原因及其解决方法。
验证被拒绝的常见原因
模糊或低质量的文件
上传的文件必须清晰，所有文本和细节都必须完全可见。
拍摄照片时请确保光线充足，避免眩光或阴影。
文件被裁剪或不完整
文件的四个边角必须清晰可见。
请勿提交经过编辑或修改的图片。
过期或无效的文件
请确保所提交的文件仍然有效且未过期。
临时文件或电子版本可能不被接受。
不被接受的文件类型
PrimeXBT 仅接受以下类型的身份证明文件: 国家身份证, 护照, 居留许可证, 驾照。
作为地址证明，可接受的文件包括: 公用事业账单（电费、水费、燃气费等), 银行对账单, 政府颁发的信件, 租赁协议。
不支持的文件格式或大小
请仅上传符合平台要求的文件格式。
确保文件大小符合上传要求。
不接受截图
请勿提交屏幕截图，必须上传原始照片或扫描件。
如果您的验证被拒绝，应该怎么办？
查看 PrimeXBT 发送的通知或电子邮件中的拒绝原因。
重新拍摄照片，确保其清晰、完整，并符合要求的格式。
提供符合要求的正确文件。
如果您有任何疑问或需要进一步的说明和帮助，请随时联系我们。