Lưu ý: Theo Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, một số sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi có thể bị hạn chế hoặc không khả dụng tại một số khu vực pháp lý.
Câu hỏi chung
PrimeXBT là gì?
PrimeXBT là nền tảng Hoạt động giao dịch tất cả trong một. Chúng tôi cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ chỉ trong một tài khoản:
Giao dịch ký quỹ: Giao dịch hơn 100 tài sản, bao gồm tiền mã hóa, forex, chỉ số, chứng khoán và hàng hóa với các tùy chọn đòn bẩy cạnh tranh.
Sao chép giao dịch: Theo dõi và sao chép chiến lược từ các nhà đầu tư có hiệu suất cao để tận dụng chuyên môn của họ.
Cuộc thi: Tham gia các cuộc thi giao dịch miễn phí trong môi trường Tài khoản demo không rủi ro để cạnh tranh nhận phần thưởng thật.
Chuyển đổi tiền tệ: Dễ dàng chuyển đổi BTC, ETH, USDT, USDC và nhiều tài sản khác giữa các Ví PrimeXBT mà không cần rời khỏi nền tảng.
Tôi có thể giao dịch trên những thị trường nào?
Trên PrimeXBT, bạn có thể giao dịch trên các thị trường Tiền mã hóa, Forex, Chỉ số và Hàng hóa. Danh sách đầy đủ các tài sản có sẵn có thể xem tại đây.
Có mất phí khi giao dịch không?
Có, PrimeXBT áp dụng hai loại phí giao dịch chính:
Phí giao dịch: Áp dụng cho mỗi giao dịch đã thực hiện.
Phí qua đêm: Áp dụng cho các vị thế được giữ trong một khoảng thời gian nhất định.
Xem chi tiết đầy đủ về biểu phí trong phần phí trên tài khoản của bạn tại đây.
Tôi có thể luyện tập giao dịch trước khi dùng tiền thật không?
Có. PrimeXBT cung cấp Tài khoản demo miễn phí cho tất cả người dùng mới, cho phép bạn luyện tập và hoàn thiện chiến lược giao dịch trên các nền tảng Giao dịch CFD và Crypto Futures mà không gặp rủi ro.
Giá cả được lấy từ đâu?
Chúng tôi lấy dữ liệu giá từ các nhà cung cấp thanh khoản uy tín, đảm bảo giá cạnh tranh để hỗ trợ thực hiện giao dịch liền mạch.
Có ứng dụng cho iOS, Android và PC không?
Có. PrimeXBT cung cấp ứng dụng di động riêng cho thiết bị iOS và Android. Bạn cũng có thể truy cập nền tảng qua trình duyệt web trên máy tính và thiết bị di động mà không cần tải về. Thông tin chi tiết xem tại đây.
Có chương trình Giới thiệu không?
Có. Chương trình giới thiệu của chúng tôi cho phép bạn kiếm hoa hồng bằng cách mời người khác giao dịch trên PrimeXBT. Chia sẻ liên kết giới thiệu cá nhân và nhận tới 50% phí giao dịch từ người bạn giới thiệu. Tìm hiểu thêm trên trang Chương trình Giới thiệu tại đây.
Tôi có cần cung cấp tài liệu để bắt đầu giao dịch không?
Quy trình xác minh và thời gian nộp tài liệu có thể khác nhau tùy theo khu vực đăng ký. Chúng tôi khuyến nghị kiểm tra phần xác minh tại đây để biết thông tin đầy đủ.
Xác minh giúp nâng giới hạn khoản tiền nạp và rút, đồng thời mở khóa các tùy chọn bổ sung như thanh toán bằng thẻ ngân hàng. Đảm bảo bạn đã xem kỹ Điều khoản & Điều kiện và danh sách khu vực bị hạn chế.
Nạp tiền
PrimeXBT hỗ trợ những phương thức nạp nào?
Bạn có thể nạp tiền bằng tiền mã hóa hoặc tiền mặt. Các phương thức hỗ trợ bao gồm:
Nạp tiền mã hóa: Hỗ trợ BTC, ETH, USDT, USDC, COV và nhiều token khác trên các mạng Bitcoin, ERC-20, TRC-20 và BEP-20.
Nạp tiền mặt: Nạp tiền qua Ví điện tử (như Volet), thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc các phương thức thanh toán địa phương.
Lưu ý: Các phương thức nạp có thể khác nhau tùy theo khu vực đăng ký.
Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Tiền mã hóa: Mức tối thiểu phụ thuộc vào khối lượng giao dịch mong muốn và yêu cầu ký quỹ của bạn.
Với tiền mặt, số tiền tối thiểu tùy thuộc vào phương thức bạn chọn:
Volet | Thẻ ngân hàng | Phương thức địa phương | Binance | Neteller |
10 USD | 30 USD | 15 USD | 5 USD | 5 USD |
Phương thức thanh toán có thể khác nhau tùy theo khu vực
Thời gian nạp mất bao lâu?
Nạp tiền mã hóa:
BTC: Khoảng 40 phút (3 xác nhận).
ETH và token ERC-20: Khoảng 6 phút (30 xác nhận).
Token BEP-20: Khoảng 1 phút (10 xác nhận).
Token TRC-20: Khoảng 1 phút (20 xác nhận).
Lưu ý: Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy vào mức độ hoạt động của blockchain.
Nạp tiền mặt:
Volet: Gần như ngay lập tức.
Thẻ ngân hàng và phương thức địa phương: Phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Rút tiền
PrimeXBT hỗ trợ những phương thức rút nào?
Bạn có thể rút tiền bằng các phương thức giống với khi nạp, bao gồm tiền mã hóa, ví điện tử và phương thức thanh toán địa phương.
Lưu ý: Các phương thức rút tiền có thể khác nhau tùy theo khu vực đăng ký.
Số tiền rút tối thiểu là bao nhiêu?
Tiền mã hóa: Không có mức tối thiểu, nhưng số tiền rút phải đủ để chi trả phí giao dịch.
Với tiền mặt, số tiền tối thiểu tùy thuộc vào phương thức bạn chọn:
Volet | Thẻ ngân hàng | Neteller | Binance | Phương thức địa phương |
15 USD | 30 USD | 0.1 | 1 | 15 USD |
Phương thức thanh toán có thể khác nhau tùy theo khu vực
Phí rút tiền là bao nhiêu?
Phí rút khác nhau tùy theo phương thức:
Tiền mã hóa: PrimeXBT hỗ trợ rất nhiều loại tiền mã hóa. Vui lòng kiểm tra nền tảng để biết danh sách cập nhật và phí rút tương ứng.
Rút tiền mặt:
Phương thức | Phí |
Volet | 5 USD |
Thẻ ngân hàng | 5% số tiền rút |
Phương thức địa phương | 5 USD |
Binance | Miễn phí |
Neteller | Miễn phí |
Phương thức thanh toán có thể khác nhau tùy theo khu vực
Có giới hạn nào với việc rút tiền không?
Tiền mã hóa: Giới hạn rút hàng ngày là 20.000 USD (hoặc tương đương). Tài khoản đã xác minh có thể được dỡ bỏ giới hạn này.
Rút tiền mặt: Cần hoàn tất hoàn tiền trước khi rút từ thẻ ngân hàng. Để rút qua bất kỳ phương thức fiat nào, tài khoản của bạn cần được xác minh.
Rút tiền có nhanh không?
Tại PrimeXBT, chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền ngay lập tức. Trong một số trường hợp hiếm, có thể mất tới 24 giờ để hoàn tất vào ngày làm việc.
Làm sao để kiểm tra trạng thái rút tiền?
Bạn có thể kiểm tra hoặc hủy yêu cầu rút tiền mã hóa hoặc tiền mặt trong phần Rút tiền của tài khoản.
Tài khoản và bảo mật
Làm thế nào để bảo vệ tài khoản PrimeXBT của tôi?
Để bảo vệ tài khoản PrimeXBT, chúng tôi khuyến nghị bạn bật xác thực hai yếu tố (2FA) và thông báo đăng nhập. Bạn có thể bật các tùy chọn này trong phần Cài đặt của tài khoản.
Tôi làm mất hoặc đặt lại thiết bị / điện thoại dùng để xác thực 2FA. Làm sao để khôi phục truy cập?
Khi bật 2FA cho tài khoản, bạn sẽ nhận được mã dự phòng gồm 16 chữ số. Để khôi phục truy cập, hãy thêm trình tạo mã thời gian mới trong ứng dụng 2FA của bạn và nhập mã dự phòng này.
Tôi quên mật khẩu. Làm sao để đặt lại?
Bạn có thể đặt lại mật khẩu tài khoản bằng tính năng Khôi phục mật khẩu.
Tôi có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập ở đâu?
Phần "Lần đăng nhập gần nhất" trong mục Cài đặt của tài khoản sẽ hiển thị các lần đăng nhập gần đây nhất.
Làm sao để tắt thông báo email?
Bạn có thể tắt thông báo qua email trong phần Cài đặt của tài khoản.
Làm sao để xóa tài khoản PrimeXBT của tôi?
Để xóa tài khoản PrimeXBT, vui lòng đọc hướng dẫn chi tiết được cung cấp tại đây.
Làm sao để mở trò chuyện trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ PrimeXBT?
Nhấn vào biểu tượng "?" ở góc trên bên phải trong tài khoản của bạn, sau đó chọn "Hỗ trợ trực tuyến".
Giao dịch
PrimeXBT hỗ trợ hệ thống ký quỹ nào: Cross hay Isolated?
PrimeXBT hỗ trợ cả hai hệ thống ký quỹ Cross và Isolated:
Nền tảng Giao dịch CFD: sử dụng ký quỹ Cross cho giao dịch crypto, forex, chỉ số và hàng hóa.
Nền tảng Crypto Futures: hỗ trợ cả ký quỹ Cross và Isolated cho hợp đồng vĩnh viễn.
Phí giao dịch là gì?
Có hai loại phí trong Hoạt động giao dịch: Phí giao dịch và Phí giữ lệnh qua đêm (Overnight financing).
Nền tảng Giao dịch CFD:
Tiền mã hóa: 0.05% mỗi giao dịch
Forex, Chỉ số, Hàng hóa: Không có phí giao dịch
Nền tảng Crypto Futures:
Maker Fee: 0.01%
Taker Fee: Phụ thuộc vào khối lượng giao dịch hàng tháng hiện tại của người dùng (có thể là 0.02%, 0.035% hoặc 0.045%).
Xem chi tiết đầy đủ tại mục phí trong tài khoản của bạn.
Lãi/lỗ chưa chốt đã bao gồm phí giao dịch chưa?
Không, Lãi/lỗ chưa thực hiện chỉ phản ánh lợi nhuận vị thế trước khi tính đến phí giao dịch.
Giới hạn giao dịch là gì?
Truy cập mục "Báo cáo" trong tài khoản để xem chi tiết các giao dịch, phí, phí giữ lệnh qua đêm và cập nhật số dư.
Không tìm thấy câu trả lời bạn cần?
Đừng lo. Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy truy cập Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi. Bạn cũng có thể liên hệ qua trò chuyện trực tuyến trên trang hỗ trợ hoặc email: [email protected].