Là một nền tảng uy tín, PrimeXBT luôn nỗ lực cung cấp những điều kiện tốt nhất có thể cho bạn. Như một biện pháp phòng ngừa để đảm bảo độ tin cậy tối đa và bảo vệ bạn khỏi các yếu tố thị trường không lường trước được, chúng tôi cung cấp Bảo Vệ Số Dư Âm thông qua quỹ bảo hiểm của mình.
Bảo Vệ Số Dư Âm Hoạt Động Như Thế Nào
Bảo Vệ Số Dư Âm đảm bảo rằng, nếu số dư tài khoản giao dịch trở nên âm, số dư đó sẽ được khôi phục về 0. Nếu số dư âm vượt quá 500 USD, cần phải được xử lý thủ công.
Thời Gian Xử Lý Để Đặt Lại Số Dư
Bảo vệ số dư âm được áp dụng theo các khoảng thời gian đều đặn, khoảng 1 giờ một lần.
Tại Sao Số Dư Của Tôi Vẫn Có Thể Âm
Nếu số dư của bạn vẫn âm sau thời gian xử lý thông thường, điều này có thể do:
Phần Thưởng hoặc Tiền Thưởng Đang Hoạt Động – Bảo Vệ Số Dư Âm không thể được áp dụng khi phần thưởng hoặc tiền thưởng đang hoạt động. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần hủy phần thưởng hoặc tiền thưởng đang hoạt động trong tài khoản của mình, cho phép cơ chế bảo vệ có hiệu lực.
Cần Đặt Lại Thủ Công – Nếu số dư âm vượt quá -500 USD, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua trò chuyện trực tiếp trên nền tảng.