Отказ от ответственности: В соответствии с нашими Условиями и положениями, некоторые продукты, услуги или акции могут быть недоступны в определенных юрисдикциях.
Общие вопросы
Что такое PrimeXBT?
PrimeXBT — это многофункциональная платформа для торговли. В одном аккаунте доступны:
Маржинальная торговля — более 100 активов, включая криптовалюту, Форекс, индексы и товары, с конкурентным кредитным плечом.
Копи-трейдинг — подписывайтесь на стратегии ведущих трейдеров и автоматически копируйте их сделки.
Турниры — участвуйте в бесплатных турнирах на демо-счете с шансом выиграть реальные призы.
Обмен валют — мгновенно обменивайте BTC, ETH, USDT, USDC и другие активы между кошельками PrimeXBT прямо на платформе.
Какие рынки доступны?
На PrimeXBT можно торговать криптовалютами, на Форекс, индексами и товарами. Полный список активов можно просмотреть здесь.
Есть ли комиссии за торговлю?
Да, применяются два основных типа комиссий:
— Торговая комиссия — за каждую исполненную сделку;
— Финансирование — для позиций, удерживаемых дольше определённого времени.
Подробности доступны в аккаунте в разделе «Комиссии».
Можно ли практиковаться до начала торговли?
Да. Новые пользователи получают бесплатный демо-счёт для торговли CFD и крипто-фьючерсами без риска.
Как определяются цены?
Цены поступают от проверенных поставщиков ликвидности. Это гарантирует конкурентные котировки и стабильное исполнение ордеров.
Есть ли мобильное приложение?
Да. Приложение PrimeXBT доступны для iOS и Android. Также вы можете пользоваться платформой через браузер на любом устройстве — без установки. Подробнее — здесь.
Есть ли реферальная программа?
Да. Делитесь своей реферальной ссылкой и зарабатывайте до 50% от комиссий, полученных от рефералов. Подробнее — на странице программы.
Нужно ли предоставить документы для начала торговли?
Процесс верификации может различаться в зависимости от региона. Подробнее — в разделе «Верификация».
Верификация снимает лимиты на депозиты и вывод, а также открывает дополнительные функции, включая оплату банковской картой. Ознакомьтесь с Условиями и положениями, а также со списком ограниченных юрисдикций.
Депозит
Какие способы депозита доступны?
Вы можете внести депозит в криптовалюте или деньгами. Доступны:
Крипто-депозиты: BTC, ETH, USDT, USDC, COV и другие токены через сети Bitcoin, ERC-20, TRC-20 и BEP-20.
Денежные депозиты: через Volet, банковские карты или местные платёжные способы.
Способы могут отличаться в зависимости от региона регистрации.
Какой минимальный депозит?
Крипто — зависит от объема сделки и маржинальных требований.
Денежные депозиты:
Volet | Банковские карты | Местные способы | Binance | Neteller |
10 USD | 30 USD | 15 USD | 5 USD | 5 USD |
Доступные способы зависят от региона.
Сроки зачисления депозита
Крипто-депозиты:
BTC — около 40 минут (3 подтверждения)
ETH / ERC-20 — около 6 минут (30 подтверждений)
BEP-20 — около 1 минуты (10 подтверждений)
TRC-20 — около 1 минуты (20 подтверждений)
Время может варьироваться в зависимости от загруженности сети.
Денежные депозиты:
Volet — мгновенно
Банковские карты / местные методы — зависит от платёжного провайдера
Вывод средств
Какие способы вывода доступны?
Те же, что и для депозита: криптовалюта, электронные кошельки, местные способы.
Каков минимальный вывод?
Криптовалюта — без лимита, но сумма должна покрывать комиссию.
Денежные выводы:
Volet | Банковские карты | Neteller | Binance | Местные способы |
15 USD | 30 USD | 0,1 | 1 | 15 USD |
Доступные способы вывода средств зависят от региона.
Комиссии за вывод средств
Зависят от способа:
Криптовалюта — актуальные комиссии указаны на платформе.
Денежные выводы:
Способ | Комиссии |
Volet | 5 USD |
Банковские карты | 5% |
Местные способы | 5 USD |
Binance | без комиссии |
Neteller | без комиссии |
Доступные способы вывода средств зависят от региона.
Есть ли лимиты на вывод?
Криптовалюта: до $20,000 в сутки (или эквивалент). После верификации лимит снимается.
Денежные выводы: для вывода с карты необходим возврат средств. Верификация обязательна для фиатных выводов.
Скорость обработки заявок
Заявки обрабатываются мгновенно. В редких случаях — до 24 часов в рабочие дни.
Как проверить статус вывода?
Аккаунт и безопасность
Как защитить свой аккаунт PrimeXBT?
Для повышения безопасности аккаунта включите двухфакторную аутентификацию (2FA) и уведомления о входе. Это можно сделать в разделе «Настройки» аккаунта.
Что делать, если я потерял устройство с 2FA или сбросил его?
При активации 2FA вы получите 16-значный резервный код. Чтобы восстановить доступ, добавьте новый генератор кодов в приложении 2FA и введите резервный код.
Я забыл пароль. Как восстановить доступ?
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля на странице входа.
Где посмотреть историю входов?
Историю входов можно найти в разделе «Последние входы» на странице «Настройки» вашего аккаунта.
Как отключить email-уведомления?
Это можно сделать в разделе «Настройки» вашего аккаунта.
Как удалить аккаунт PrimeXBT?
Ознакомьтесь с инструкцией по удалению аккаунта на соответствующей странице.
Как открыть чат поддержки PrimeXBT?
Нажмите на значок «?» в правом верхнем углу аккаунта и выберите «Чат поддержки».
Торговля
Какая маржа используется — кросс или изолированная?
На PrimeXBT доступны обе системы:
Торговля CFD — используется кросс-маржа для криптовалют, Форекс, индексов и товаров.
Крипто-фьючерсы — поддерживается как кросс-, так и изолированная маржа для бессрочных контрактов.
Какие комиссии применяются?
Существует два типа комиссий: торговая комиссия и ночное финансирование.
Торговля CFD:
Криптовалюта — 0.05% за сделку
Форекс, индексы, товары — без торговых комиссий
Крипто-фьючерсы:
Комиссия мейкера — 0.01%
Комиссия тейкера — зависит от месячного торгового объема: 0.02%, 0.035% или 0.045%
Подробности — в разделе «Комиссии» вашего аккаунта.
Учитываются ли комиссии в нереализованном P/L?
Нет, нереализованный P/L показывает прибыльность позиции до вычета торговых комиссий.
Какие лимиты установлены на торговлю?
Раздел «Отчёты» содержит полную информацию о сделках, комиссиях, ночном финансировании и изменениях баланса.
Не нашли нужную информацию?
Загляните в Справочный центр. Также вы можете обратиться в чат на странице поддержки или написать нам на [email protected].