Aviso Legal: De acordo com nossos Termos e Condições, certos produtos, serviços ou promoções podem ser restritos ou indisponíveis em jurisdições específicas.
Perguntas Gerais
O que é o PrimeXBT?
O PrimeXBT é uma plataforma completa de negociação. Oferecemos diversos produtos e serviços combinados em uma única conta:
Negociação com Margem: Negocie mais de 100 ativos, incluindo criptomoedas, forex, índices de ações e commodities, com opções de alavancagem competitivas.
Copy Trading: Siga e copie as estratégias de traders de alto desempenho para se beneficiar de sua experiência.
Competições: Participe de competições de trading gratuitas em um ambiente de demonstração sem risco, competindo por prêmios reais.
Troca de Moeda: Troque BTC, ETH, USDT, USDC e outras criptomoedas entre suas carteiras PrimeXBT sem sair da plataforma.
Quais mercados posso negociar?
No PrimeXBT, você pode negociar nos mercados de Criptomoedas, Forex, Índices e Commodities. Uma lista detalhada de todos os ativos disponíveis pode ser encontrada aqui.
Existem taxas para negociar?
Sim, o PrimeXBT aplica dois tipos principais de taxas:
Taxas de Negociação: Aplicadas a cada transação executada.
Financiamento: Aplicado a posições mantidas por um período prolongado.
Para detalhes completos sobre nossa estrutura de taxas, visite a seção de taxas em sua conta aqui.
Posso praticar negociação antes de usar dinheiro real?
Sim, você pode. O PrimeXBT oferece uma Conta Demo gratuita para todos os novos usuários, permitindo que você pratique e refine suas estratégias de trading sem riscos nas plataformas de CFDs e Futuros de Criptomoedas.
Onde você obtém seus preços para moedas?
Nossos feeds de preços são obtidos de provedores de liquidez respeitáveis, garantindo preços competitivos para dar suporte à execução de negociação sem interrupções.
Vocês possuem aplicativos para iOS, Android e PC?
Sim, o PrimeXBT oferece um aplicativo móvel dedicado para dispositivos iOS e Android. Você também pode acessar a plataforma via navegadores da web em desktops e dispositivos móveis sem precisar baixar nada. Mais informações podem ser encontradas aqui.
Vocês possuem um programa de indicação?
Sim, nosso programa de indicação permite que você ganhe comissões ao convidar outras pessoas para negociar no PrimeXBT. Compartilhe seu link de referência exclusivo e ganhe até 50% das taxas de trading geradas por seus indicados. Saiba mais em nossa página do Programa de Indicação aqui.
Preciso fornecer documentos para começar a negociar?
O processo de verificação e os prazos para envio de documentos podem variar de acordo com a região de registro. Recomendamos verificar a seção de verificação aqui para obter informações completas. A verificação remove limites de depósito e retirada, permitindo opções adicionais como pagamentos com cartões bancários. Certifique-se de revisar nossos Termos & Condições e a lista de jurisdições restritas.
Depósitos e Saques
Quais opções de depósito vocês oferecem?
Você pode depositar fundos via cripto ou transferências de dinheiro. Os métodos suportados incluem:
Depósitos em Criptomoedas: Disponíveis em BTC, ETH, USDT, USDC, COV e uma ampla variedade de outros tokens através das redes Bitcoin, ERC-20, TRC-20 e BEP-20.
Depósitos em Dinheiro: Adicione fundos via carteiras eletrônicas (por exemplo, Volet), cartões de crédito ou débito ou métodos de pagamento locais.
Os métodos de depósito podem variar dependendo da região de registro.
Qual é o valor mínimo para depósito?
Criptomoedas: O valor mínimo depende do tamanho da negociação desejada e dos requisitos de margem.
Para depósitos em dinheiro, o valor mínimo depende do método utilizado:
Volet | Cartões Bancários | Métodos Locais | Binance | Neteller |
10 UDS | 30 USD | 15 USD | 5 USD | 5 USD |
Os métodos de pagamento podem variar dependendo da região.
Quanto tempo demora um depósito?
Depósitos de criptomoedas:
BTC: Aproximadamente 40 minutos (3 confirmações).
Tokens ETH e ERC-20: Aproximadamente 6 minutos (30 confirmações).
Tokens BEP-20: Aproximadamente 1 minuto (10 confirmações).
Tokens TRC-20: Geralmente 1 minuto (20 confirmações).
Observação: os tempos de processamento podem variar devido à atividade do blockchain.
Depósitos de dinheiro:
Volet: Instantâneo.
Cartões bancários e métodos locais: os tempos de processamento dependem do seu provedor de serviços.
Retirada de fundos
Quais opções de retirada vocês oferecem?
Você pode sacar fundos usando os mesmos métodos disponíveis para depósitos, incluindo criptomoedas, carteiras eletrônicas e opções de pagamento locais.
Os métodos de saque podem variar dependendo da região de registro.
Qual é o valor mínimo que posso sacar?
Criptomoedas: Não há valor mínimo para saque, mas ele deve cobrir a taxa de transação.
Para saques de dinheiro, o valor mínimo dependerá do método que você usar:
Volet | Cartões Bancários | Neteller | Binance | Métodos Locais |
15 USD | 30 USD | 0,1 | 1 | 15 USD |
Os métodos de pagamento podem variar dependendo da região
Quais são as taxas de saques?
As taxas de retirada variam dependendo do método:
Criptomoedas: A PrimeXBT oferece aos seus usuários uma amplia seleção de criptomoedas. Verifique a plataforma para obter uma lista atualizada de todas as criptomoedas disponíveis e suas taxas de retirada.
Saques de dinheiro:
Método | Taxa |
Volet | 5 USD |
Cartões Bancários | 5% do valor do saque |
Métodos de pagamento locais | 5 USD |
Binance | Sem taxa |
Neteller | Sem taxa |
Os métodos de pagamento podem variar dependendo da região
Há algum limite para saques?
Criptomoedas: Limite diário de saque de $ 20.000 (ou equivalente). Contas verificadas podem remover essa restrição.
Saques de dinheiro: Os reembolsos devem ser processados antes de sacar fundos de cartões bancários. Para fazer saques por meio de qualquer método fiduciário, sua conta precisa ser verificada.
Qual é o tempo de processamento de saques?
No PrimeXBT, processamos saques instantaneamente. Em raros casos, pode levar até 24 horas para processar seu saque em um dia útil.
Como posso verificar o status do meu saque?
Você pode verificar o status do seu saque de Crypto ou Money, ou cancelá-lo na seção Withdraw da sua conta.
Segurança da Conta
Como posso proteger minha conta PrimeXBT?
Para proteger sua conta, recomendamos a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) e notificações de login. Você pode fazer isso na página de Configurações da sua conta.
Perdi ou reiniciei meu dispositivo/telefone 2FA. O que posso fazer para restaurar o acesso?
Ao habilitar o 2FA em sua conta, você receberá um código de backup de 16 dígitos. Para restaurar o acesso à sua conta, adicione um novo gerador de código de tempo em seu aplicativo 2FA e insira o código de backup de 16 dígitos.
Esqueci minha senha. Como posso redefini-la?
Você pode redefinir sua senha usando a opção de Recuperação de Senha.
Onde posso verificar meu histórico de login?
A seção 'Últimos logins' na página Configurações da sua conta mostra os últimos logins feitos na sua conta.
Como desabilitar notificações por e-mail?
Se você quiser desabilitar notificações por e-mail, você também pode fazer isso na página Configurações da sua conta.
Como posso excluir minha conta PrimeXBT?
Para excluir sua conta PrimeXBT, leia estas instruções.
Como abrir o chat ao vivo do Suporte PrimeXBT?
Clique no ícone '?' no canto superior direito da sua conta e selecione 'Chat de Suporte'.
Negociação
Qual sistema de margem está disponível, margem cruzada ou isolada?
A PrimeXBT oferece sistemas de margem cruzada e isolada:
Plataforma de negociação de CFD: margem cruzada para negociação de criptomoedas, forex, índices e commodities.
Plataforma de futuros de criptomoedas: margem cruzada e isolada para contratos perpétuos.
Quais são as taxas?
Existem 2 tipos de taxas de negociação: taxa de negociação e financiamento noturno.
Plataforma de negociação de CFD:
Criptomoedas: 0,05% por negociação.
Forex, índices, commodities: sem taxas de negociação.
Plataforma de futuros de criptomoedas:
Taxa do criador: 0,01%
Taxa do tomador: com base no volume de negociação mensal atual do usuário em USD. Elas podem ser 0,02% / 0,035% / 0,045%.
Visite a seção de taxas da sua conta para obter detalhes completos aqui.
O P/L não realizado inclui as taxas que pago pelas negociações?
Não, o P/L não realizado reflete a lucratividade da posição antes de contabilizar as taxas de negociação.
Quais são os limites de negociação?
Acesse a seção "Relatórios" na sua conta para obter registros detalhados de suas negociações, taxas, financiamento overnight e atualizações de saldo.
Não encontrou a resposta que procura?
Se precisar de mais detalhes sobre sua dúvida, visite nosso Centro de Ajuda ou entre em contato via chat ao vivo em nossa página de suporte ou pelo e-mail [email protected].