Como uma plataforma respeitável, a PrimeXBT sempre visa fornecer as melhores condições possíveis para você. Como medida de precaução para garantir a máxima confiabilidade e protegê-lo de vários fatores imprevisíveis do mercado, oferecemos Proteção de Saldo Negativo por meio do nosso fundo de seguro.
Como funciona a Proteção de Saldo Negativo
A Proteção de Saldo Negativo garante que, caso o saldo da conta de negociação fique negativo, ele será restaurado para 0. Se a negatividade exceder 500 USD, ela deve ser removida manualmente.
Tempo de processamento para redefinição de saldo
A proteção de saldo negativo é aplicada em intervalos regulares de cerca de 1 hora.
Por que meu saldo ainda pode ser negativo
Se seu saldo permanecer negativo além do tempo de processamento normal, pode ser devido a:
Recompensas ou Bônus Ativos – A Proteção de Saldo Negativo não pode ser aplicada enquanto os bônus estiverem ativos. Para resolver isso, cancele quaisquer Recompensas ou Bônus ativos em sua conta, permitindo que o mecanismo de proteção entre em vigor.
Reinicialização manual necessária – Se o saldo negativo exceder -500 USD, você deve entrar em contato com o suporte via [email protected] ou pelo chat ao vivo na plataforma