Entendemos que as circunstâncias podem mudar e que você pode desejar excluir sua conta PrimeXBT. Embora sempre aconselhamos nossos usuários a entrar em contato com nossa equipe de suporte para resolver quaisquer preocupações antes de tomar essa decisão, respeitamos seu direito de excluir sua conta caso opte por fazê-lo.
Informações importantes antes de solicitar a exclusão
Você não pode excluir sua conta sozinho; deve entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
Uma vez que sua conta for excluída:
Você não terá mais acesso a nenhum dos seus dados de conta.
Você não poderá usar o mesmo e-mail para registrar uma nova conta na PrimeXBT.
Como solicitar a exclusão da conta
Para excluir sua conta PrimeXBT, siga estes passos:
Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta PrimeXBT.
Declare claramente seu pedido para excluir sua conta e dados pessoais.
Aguarde uma resposta de nossa equipe, que o orientará sobre os próximos passos e confirmará quando sua solicitação for processada.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação antes de prosseguir com a exclusão da conta, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo. Entre em contato conosco através de nossos canais de suporte para mais orientações.
Agradecemos pelo seu tempo na PrimeXBT e esperamos poder atendê-lo no futuro, caso decida retornar.