Por que você precisa fornecer documentos para verificação?
Para garantir a segurança da nossa plataforma e cumprir com as regulamentações financeiras, solicitamos que os usuários verifiquem sua identidade. Esse processo ajuda a prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e acessos não autorizados às contas. Ao verificar sua identidade, você pode acessar todos os recursos da nossa plataforma com segurança e sem interrupções.
Quais documentos são necessários para verificação?
Para verificar sua identidade, normalmente você precisará fornecer um dos seguintes documentos emitidos pelo governo:
Carteira de identidade nacional
Passaporte
Permissão de residência
Carteira de motorista
Os documentos específicos aceitos para verificação podem variar dependendo da sua região. Caso um documento não seja aceito, nossa equipe de suporte (link) orientará sobre as opções alternativas.
Requisito de Comprovante de Endereço
Em alguns casos, pode ser necessário fornecer um comprovante de endereço para garantir a conformidade com as regulamentações locais. Os documentos aceitos incluem:
Contas de serviços públicos (eletricidade, água, gás, etc.)
Documento de identidade emitido pelo governo com endereço
Extratos bancários ou de cartões de crédito
Cartas emitidas pelo governo ou documentos fiscais
Correspondências oficiais de agências governamentais
Contratos de aluguel no nome do usuário
Apólices de seguro
Holerites recentes contendo o endereço
Contas de telefone (fixo ou celular)
O documento deve conter seu nome e endereço e ter sido emitido nos últimos 6 meses.
Requisitos para envio de documentos
Ao enviar seus documentos, certifique-se de que eles atendam aos seguintes critérios:
Todos os quatro cantos devem estar visíveis.
O documento não pode estar cortado, borrado ou editado.
O texto e os detalhes devem estar claros e legíveis.
O documento deve estar em sua forma original e não ser digitalmente alterado.
Capturas de tela não são aceitas.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com o processo de verificação, entre em contato com nossa equipe de suporte.