Disclaimer: Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan kami, beberapa produk, layanan, atau promosi mungkin dibatasi atau tidak tersedia di wilayah tertentu.
Pertanyaan Umum
Apa itu PrimeXBT?
PrimeXBT adalah platform trading all-in-one yang menawarkan berbagai produk dan layanan dalam satu akun:
Margin Trading – Perdagangkan lebih dari 100 aset, termasuk mata uang kripto, forex, indeks saham, dan komoditas, dengan opsi leverage yang kompetitif.
Copy Trading – Ikuti dan tiru strategi dari trader terbaik untuk mendapatkan keuntungan dari keahlian mereka.
Kontes – Ikut serta dalam kompetisi trading gratis di ekosistem demo tanpa risiko untuk memenangkan hadiah nyata.
Pertukaran Mata Uang – Tukar BTC, ETH, USDT, USDC, dan aset lainnya di antara dompet PrimeXBT kamu tanpa meninggalkan platform.
Pasar apa saja yang bisa saya perdagangkan?
Di PrimeXBT, kamu bisa trading di pasar mata uang kripto, forex, indeks, dan komoditas. Daftar lengkap aset yang tersedia dapat ditemukan di sini.
Apakah ada biaya saat trading?
Ya, PrimeXBT menerapkan dua jenis biaya utama:
Biaya Perdagangan – Dikenakan pada setiap transaksi yang dieksekusi.
Pembiayaan – Dikenakan pada posisi yang ditahan lebih lama dari durasi tertentu.
Untuk detail lengkap tentang struktur biaya, kunjungi bagian biaya di akun kamu.
Bisakah saya berlatih trading sebelum menggunakan uang sungguhan?
Ya, PrimeXBT menyediakan Akun Demo gratis untuk semua pengguna baru, memungkinkan kamu berlatih dan mengasah strategi trading tanpa risiko di platform Perdagangan CFD dan Futures Kripto.
Dari mana harga mata uang diperoleh?
Harga diambil dari penyedia likuiditas terpercaya, memastikan harga yang kompetitif untuk mendukung eksekusi trading yang lancar.
Apakah ada aplikasi untuk iOS, Android, dan PC?
Ya, PrimeXBT memiliki aplikasi seluler khusus untuk perangkat iOS dan Android. Kamu juga bisa mengakses platform melalui browser di desktop dan perangkat seluler tanpa perlu mengunduh aplikasi. Informasi lebih lanjut dapat kamu temukan di sini.
Apakah PrimeXBT memiliki Program Referral?
Ya, program referral kami memungkinkan kamu mendapatkan komisi dengan mengundang orang lain untuk trading di PrimeXBT. Bagikan tautan referral unik kamu dan dapatkan hingga 50% dari biaya trading yang dihasilkan oleh referral kamu. Pelajari lebih lanjut di halaman Program Referral kami di sini.
Apakah saya perlu mengunggah dokumen untuk memulai trading?
Proses verifikasi dan waktu unggah dokumen bisa bervariasi tergantung pada wilayah pendaftaran. Kami menyarankan kamu mengecek bagian verifikasi untuk informasi lebih lanjut.
Verifikasi akun akan menghapus batasan deposit dan penarikan serta membuka opsi tambahan seperti pembayaran dengan kartu bank. Pastikan untuk meninjau Syarat & Ketentuan kami serta daftar wilayah yang dibatasi.
Deposit Dana
Apa saja opsi deposit yang tersedia?
Kamu bisa melakukan deposit menggunakan mata uang kripto atau transfer uang. Metode yang didukung meliputi:
Deposit Kripto: Tersedia dalam BTC, ETH, USDT, USDC, COV, dan berbagai token lainnya di jaringan Bitcoin, ERC-20, TRC-20, dan BEP-20.
Deposit Uang: Tambahkan dana melalui Dompet elektronik (contoh: Volet), kartu kredit/debit, atau metode pembayaran lokal.
Harap dicatat bahwa metode deposit dapat bervariasi tergantung pada wilayah pendaftaran.
Berapa jumlah minimum yang bisa saya depositkan?
Mata uang kripto: Jumlah minimum tergantung pada ukuran perdagangan yang diinginkan dan persyaratan margin.
Deposit uang:
Volet | Kartu Bank | Metode Lokal |
10 USD | 30 USD | 15 USD |
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk deposit?
Deposit Kripto:
BTC: Sekitar 40 menit (3 konfirmasi).
ETH dan Token ERC-20: Sekitar 4 menit (10 konfirmasi).
Token BEP-20: Sekitar 1 menit (10 konfirmasi).
Token TRC-20: Sekitar 1 menit (20 konfirmasi).
Catatan: Waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung pada aktivitas blockchain.
Deposit Uang:
Volet: Instan.
Kartu Bank dan Metode Lokal: Bergantung pada penyedia layanan kamu.
Penarikan Dana
Apa saja opsi penarikan yang tersedia?
Kamu bisa menarik dana menggunakan metode yang sama dengan deposit, termasuk mata uang kripto, dompet elektronik, dan metode pembayaran lokal.
Berapa jumlah minimum yang bisa saya tarik?
Mata uang kripto: Tidak ada jumlah minimum, tetapi harus mencakup biaya transaksi.
Penarikan uang:
Volet | Kartu Bank | Metode Lokal |
15 USD | 30 USD | 15 USD |
Berapa biaya penarikan?
Biaya penarikan bervariasi tergantung pada metode yang digunakan:
Mata uang kripto: Cek daftar biaya terbaru di platform PrimeXBT.
Penarikan uang:
Metode | Biaya |
Volet | 5 USD |
Kartu Bank | 5% dari jumlah penarikan |
Metode Pembayaran Lokal | 5 USD |
Berapa batas penarikan?
Mata uang kripto: Batas harian $20,000 (atau setara). Akun yang sudah diverifikasi bisa menghapus batas ini.
Penarikan uang: Pengembalian dana harus diproses sebelum melakukan penarikan dari kartu bank. Untuk menggunakan metode fiat, akun kamu harus terverifikasi.
Berapa lama waktu pemrosesan penarikan?
PrimeXBT memproses penarikan secara instan. Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, pemrosesan bisa memakan waktu hingga 24 jam pada hari kerja.
Bagaimana cara mengecek status penarikan saya?
Kamu bisa mengecek status penarikan kripto atau uang di bagian Withdraw di akun kamu atau membatalkannya jika masih memungkinkan.
Akun dan Keamanan
Bagaimana cara mengamankan akun PrimeXBT saya?
Untuk mengamankan akun PrimeXBT kamu, kami sangat menyarankan mengaktifkan 2FA (autentikasi dua faktor) dan notifikasi login. Kamu bisa mengaktifkannya melalui halaman Pengaturan di akun kamu.
Saya kehilangan atau mereset perangkat/ponsel 2FA saya. Bagaimana cara mendapatkan kembali akses?
Saat mengaktifkan 2FA di akun kamu, kamu akan menerima kode cadangan 16 digit. Untuk mendapatkan kembali akses ke akun, tambahkan generator kode waktu baru di aplikasi 2FA kamu dan masukkan kode cadangan 16 digit tersebut.
Saya lupa kata sandi saya. Bagaimana cara meresetnya?
Kamu bisa mereset kata sandi akun kamu menggunakan fitur Pemulihan Kata Sandi.
Di mana saya bisa mengecek riwayat login saya?
Bagian 'Login Terakhir' di halaman Pengaturan akun kamu akan menampilkan riwayat login terbaru.
Bagaimana cara menonaktifkan notifikasi email?
Jika kamu ingin menonaktifkan notifikasi email, kamu bisa melakukannya melalui halaman Pengaturan akun kamu.
Bagaimana cara menghapus akun PrimeXBT saya?
Untuk menghapus akun PrimeXBT kamu, silakan baca petunjuk yang tersedia.
Bagaimana cara membuka live chat Dukungan PrimeXBT?
Klik ikon '?' di sudut kanan atas akun kamu, lalu pilih 'Support Chat'.
Trading
Sistem margin apa yang tersedia, Cross atau Isolated margin?
PrimeXBT menawarkan sistem margin cross dan isolated:
Platform Perdagangan CFD: Menggunakan cross margin untuk trading kripto, forex, indeks, dan komoditas.
Platform Futures Kripto: Menyediakan opsi cross margin dan isolated margin untuk kontrak perpetual.
Apa saja biaya yang dikenakan?
Ada 2 jenis biaya trading: Biaya Perdagangan dan Pembiayaan Overnight.
Platform Perdagangan CFD:
Mata uang kripto: 0.05% per perdagangan.
Forex, Indeks, Komoditas: Tidak ada biaya trading.
Platform Futures Kripto:
Biaya Maker: 0.01%
Biaya Taker: Berdasarkan volume trading bulanan pengguna dalam USD. Biayanya bisa 0.02% / 0.035% / 0.045%.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi bagian biaya di akun kamu.
Apakah P/L Belum Terealisasi sudah termasuk biaya trading?
Tidak, P/L Belum Terealisasi hanya mencerminkan profitabilitas posisi sebelum biaya trading dihitung.
Apa batasan trading yang berlaku?
Akses bagian "Laporan" di akun kamu untuk melihat log rinci mengenai perdagangan, biaya, pembiayaan overnight, dan pembaruan saldo akun kamu.
Tidak menemukan jawaban yang kamu cari?
Jangan khawatir! Jika kamu memerlukan informasi lebih lanjut, kunjungi Pusat Bantuan kami atau hubungi kami melalui live chat di halaman dukungan atau email kami di [email protected].