Entendemos que las circunstancias cambian y que podría desear eliminar su cuenta de PrimeXBT. Aunque siempre alentamos a nuestros usuarios a comunicarse con nuestro equipo de soporte para resolver cualquier inquietud antes de tomar esta decisión, respetamos su derecho a eliminar su cuenta si así lo decide.
Información importante antes de solicitar la eliminación:
No puede eliminar su cuenta por usted mismo; debe contactar a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.
Una vez que su cuenta sea eliminada:
Ya no tendrá acceso a ninguno de los datos de su cuenta.
No podrá utilizar el mismo correo electrónico para registrar una nueva cuenta en PrimeXBT.
Cómo solicitar la eliminación de la cuenta
Para eliminar su cuenta de PrimeXBT, siga estos pasos:
Envíe un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de PrimeXBT.
Indique claramente su solicitud de eliminación de cuenta y datos personales.
Espere una respuesta de nuestro equipo, quien lo guiará en los siguientes pasos y confirmará una vez que su solicitud haya sido procesada.
Si tiene alguna inquietud o pregunta antes de proceder con la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle. Por favor, contáctenos a través de nuestros canales de soporte para obtener más orientación.
Apreciamos su tiempo en PrimeXBT y esperamos poder asistirle en el futuro si decide regresar.