আপনার PrimeXBT যাচাইকরণ যদি প্রত্যাখ্যাত হয়, তবে এটি বিভিন্ন কারণে ঘটতে পারে। নিচে সাধারণ কিছু কারণ ও সমাধানের উপায় উল্লেখ করা হলো।
যাচাইকরণ প্রত্যাখ্যানের সাধারণ কারণসমূহ
অস্পষ্ট বা নিম্নমানের নথি
আপলোড করা নথিটি স্পষ্ট হতে হবে, যেখানে সমস্ত লেখা ও বিবরণ স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান থাকবে।
ছবি তোলার সময় পর্যাপ্ত আলো নিশ্চিত করুন এবং গ্লেয়ার বা ছায়া এড়িয়ে চলুন।
কাটা বা অসম্পূর্ণ নথি
নথির চারটি কোণ দৃশ্যমান থাকতে হবে।
সম্পাদিত বা পরিবর্তিত ছবি জমা দেবেন না।
মেয়াদোত্তীর্ণ বা অকার্যকর নথি
নিশ্চিত করুন যে আপনার নথি বৈধ এবং মেয়াদোত্তীর্ণ নয়।
অস্থায়ী বা ডিজিটাল অনুলিপি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
অগ্রহণযোগ্য নথির ধরন
PrimeXBT নিম্নলিখিত নথিগুলি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য গ্রহণ করে: জাতীয় পরিচয়পত্র (National ID), পাসপোর্ট, বসবাসের অনুমতি (Residence Permit), বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
ঠিকানার প্রমাণের জন্য গ্রহণযোগ্য নথিগুলি হল: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, সরকারি চিঠিপত্র, এবং ভাড়ার চুক্তি।
অসমর্থিত ফাইল ফরম্যাট বা আকার
কেবলমাত্র গ্রহণযোগ্য ফরম্যাটে নথি আপলোড করুন।
ফাইলের আকার প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করুন।
স্ক্রিনশট গ্রহণযোগ্য নয়
স্ক্রিনশট জমা দেবেন না। মূল ছবি বা স্ক্যান করা নথির অনুলিপি আপলোড করুন।
যদি আপনার যাচাইকরণ প্রত্যাখ্যাত হয় তবে করণীয়
PrimeXBT থেকে প্রাপ্ত বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলে প্রত্যাখ্যানের কারণ দেখুন।
নতুন করে ছবি তুলুন, যা স্পষ্ট, সম্পূর্ণ দৃশ্যমান এবং গ্রহণযোগ্য ফরম্যাটে থাকবে।
সঠিক নথি প্রদান করুন যা প্ল্যাটফর্মের চাহিদা পূরণ করে।
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।