تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة (F.A.Q.) - على مستوى المنصة

تم إجراء التحديث هذا الأسبوع

تنويه: وفقًا لشروط وأحكام الاستخدام، قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية محظورة أو غير متوفرة في بعض الولايات القضائية.

الأسئلة العامة

ما هي PrimeXBT؟

PrimeXBT هي منصة شاملة للتداول، حيث نقدّم عدة منتجات وخدمات ضمن حساب واحد:

  • التداول بالهامش: تداول أكثر من 100 أصل، بما في ذلك العملات الرقمية، فوركس، المؤشرات، والسلع، مع خيارات رافعة مالية تنافسية.

  • نسخ التداول: تابع وانسخ استراتيجيات المتداولين الأكثر براعة للاستفادة من خبراتهم.

  • المسابقات: شارك في مسابقات تداول مجانية باستخدام رصيد افتراضي في بيئة خالية من المخاطر، مع فرصة الفوز بجوائز حقيقية.

  • تحويل العملات: قم بمبادلة BTC وETH وUSDT وUSDC والمزيد بسهولة بين محافظك داخل PrimeXBT دون مغادرة المنصة.

ما هي الأسواق المتاحة للتداول؟

يمكنك على PrimeXBT التداول في أسواق العملات الرقمية، فوركس، المؤشرات، والسلع. يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة من الأصول المتاحة من هنا.

هل توجد رسوم عند التداول؟

نعم، تفرض PrimeXBT نوعين أساسيين من رسوم التداول:

  • رسوم التداول: تُفرض على كل معاملة منفذة.

  • رسوم التمويل: تُطبق على الصفقات التي يتم الاحتفاظ بها لفترة زمنية محددة.

للاطلاع على تفاصيل الرسوم الكاملة، تفضل بزيارة قسم الرسوم في حسابك هنا.

هل يمكنني ممارسة التداول قبل استخدام أموال حقيقية؟

نعم. توفّر PrimeXBT حسابًا تجريبيًا مجانيًا لجميع المستخدمين الجدد، لتتمكن من ممارسة التداول وتطوير استراتيجيتك دون مخاطرة على منصتي تداول عقود الفروقات وعقود العملات الرقمية الآجلة.

من أين يتم الحصول على أسعار العملات؟

نستمد الأسعار من مزودي سيولة موثوقين، لضمان أسعار تنافسية وتنفيذ تداول سلس.

هل لديكم تطبيقات لأجهزة الأيفون والاندرويد والكمبيوتر؟

نعم، توفّر PrimeXBT تطبيقًا مخصصًا لأجهزة iOS وAndroid. يمكنك أيضًا استخدام المنصة عبر متصفح الويب على الأجهزة المكتبية والمحمولة دون الحاجة إلى تحميل. معلومات إضافية يمكنك العثور عليها هنا.

هل يوجد برنامج إحالة؟

نعم، يتيح لك برنامج الإحالة كسب عمولات من خلال دعوة الاصدقاء للتداول على PrimeXBT. شارك رابط الإحالة الخاص بك واربح حتى 50% من رسوم تداول الإحالات. تعرّف على المزيد في صفحة برنامج الإحالة.

هل أحتاج إلى تقديم مستندات للبدء بالتداول؟

قد تختلف متطلبات التحقق وتقديم المستندات حسب منطقة التسجيل. ننصح بمراجعة قسم التحقق لمعرفة التفاصيل. تساعد عملية التحقق في رفع حدود الإيداع والسحب وتفعيل خيارات إضافية مثل الدفع ببطاقات البنوك. تأكد من مراجعة شروط الاستخدام وقائمة المناطق المحظورة.

إيداع الأموال

ما هي خيارات الإيداع المتاحة؟

يمكنك الإيداع عبر العملات الرقمية أو التحويلات المالية، وتشمل الطرق المدعومة:

  • الإيداع بالعملات الرقمية: متاح باستخدام BTC، ETH، USDT، USDC، COV، والعديد من التوكنات عبر شبكات Bitcoin وERC-20 وTRC-20 وBEP-20.

  • الإيداع بالنقود: يمكنك الإيداع عبر المحافظ الإلكترونية (مثل Volet)، أو بطاقات الائتمان/الخصم، أو وسائل الدفع المحلية.

يرجى ملاحظة أن طرق الإيداع قد تختلف حسب منطقة التسجيل.

ما هو الحد الأدنى للإيداع؟

بالنسبة للعملات الرقمية: يعتمد الحد الأدنى على حجم التداول ومتطلبات الهامش.

أما بالنسبة للإيداعات النقدية، فيعتمد الحد الأدنى على الطريقة المستخدمة:

الطرق المحلية

بطاقات البنوك

Volet

15 دولار

30 دولار

10 دولار

كم يستغرق الإيداع؟

الإيداعات بالعملات الرقمية:

  • BTC: حوالي 40 دقيقة (3 تأكيدات)

  • ETH وعملات ERC-20: حوالي 6 دقائق (30 تأكيدًا)

  • عملات BEP-20: حوالي دقيقة واحدة (10 تأكيدات)

  • عملات TRC-20: عادة دقيقة واحدة (20 تأكيدًا)

ملاحظة: قد تختلف أوقات المعالجة حسب نشاط شبكة البلوكتشين.

الإيداعات النقدية:

  • Volet: فوري

  • بطاقات البنوك والطرق المحلية: تعتمد على مزوّد الخدمة

سحب الأموال

ما هي خيارات السحب المتاحة؟

يمكنك سحب الأموال باستخدام نفس طرق الإيداع، بما في ذلك العملات الرقمية، المحافظ الإلكترونية، وخيارات الدفع المحلية.

يرجى ملاحظة أن طرق السحب قد تختلف حسب منطقة التسجيل.

ما هو الحد الأدنى للسحب؟

  • العملات الرقمية: لا يوجد حد أدنى للسحب، ولكن يجب أن يغطي رسوم المعاملة.

  • السحب النقدي:

Volet

بطاقات البنوك

Neteller

Binance

الطرق المحلية

15 دولار

30 دولار

0.1

1

15 دولار

ما هي رسوم السحب؟

تختلف رسوم السحب حسب الطريقة:

  • العملات الرقمية: توفّر PrimeXBT مجموعة واسعة من العملات الرقمية. يُرجى مراجعة المنصة لمعرفة أحدث قائمة بالعملات ورسوم السحب الخاصة بها.

  • السحب النقدي:

طريقة

الرسوم

Volet

5 دولار

بطاقات البنوك

5% من مبلغ السحب

الطرق المحلية

5 دولار

هل هناك حدود للسحب؟

  • العملات الرقمية: الحد اليومي للسحب هو 20,000 دولار (أو ما يعادله). يمكن رفع هذا الحد للحسابات المُحققة.

  • السحب النقدي: يجب استرداد المبالغ قبل سحبها من بطاقات البنوك. ولتنفيذ أي سحب بعملة ورقية، يجب أن يكون الحساب مُحققًا.

كم من الوقت يستغرق تنفيذ السحب؟

نقوم في PrimeXBT بمعالجة عمليات السحب فورًا. في بعض الحالات النادرة، قد تستغرق العملية حتى 24 ساعة خلال أيام العمل.

كيف يمكنني التحقق من حالة السحب؟

يمكنك التحقق من حالة عملية السحب سواء كانت بالعملات الرقمية أو النقود، أو إلغاء السحب من خلال قسم "السحب" في حسابك.

الحساب والأمان

كيف يمكنني تأمين حسابي على PrimeXBT؟

ننصح بشدة بتفعيل المصادقة الثنائية (2FA) وتنبيهات تسجيل الدخول من خلال صفحة الإعدادات في حسابك.

فقدت أو قمت بإعادة ضبط جهاز المصادقة الثنائية / الهاتف. كيف يمكنني استعادة الوصول؟

عند تفعيل المصادقة الثنائية، سيتم تزويدك برمز احتياطي مكوّن من 16 رقمًا. لاستعادة الوصول، أضف مُولّد رموز جديد في تطبيق 2FA وأدخل الرمز الاحتياطي.

نسيت كلمة المرور. كيف يمكنني إعادة تعيينها؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من خلال ميزة استعادة كلمة المرور.

أين يمكنني مراجعة سجل تسجيل الدخول؟

قسم "آخر تسجيلات الدخول" في صفحة الإعدادات يعرض أحدث عمليات الدخول إلى حسابك.

كيف يمكنني إيقاف إشعارات البريد الإلكتروني؟

يمكنك إيقاف إشعارات البريد الإلكتروني من خلال صفحة الإعدادات في حسابك.

كيف يمكنني حذف حسابي على PrimeXBT؟

لحذف حسابك على PrimeXBT، يرجى قراءة التعليمات الخاصة بذلك.

كيف يمكنني فتح محادثة الدعم المباشر؟

اضغط على أيقونة "?" في الزاوية العلوية اليمنى من حسابك، ثم اختر "دردشة الدعم".

التداول

ما نظام الهامش المتاح، الهامش المعزول أم المشترك؟

توفّر PrimeXBT نظامي هامش:

  • منصة تداول عقود الفروقات: نظام الهامش المشترك لتداول العملات الرقمية، فوركس، المؤشرات، والسلع.

  • منصة عقود العملات الرقمية الآجلة: تدعم كلاً من الهامش المشترك والمعزول للعقود الدائمة.

ما هي الرسوم؟

يوجد نوعان من رسوم التداول: رسوم التداول ورسوم التمويل الليلي.

منصة تداول عقود الفروقات:

  • العملات الرقمية: 0.05% لكل تداول.

  • فوركس، المؤشرات، السلع: بدون رسوم تداول.

منصة عقود العملات الرقمية الآجلة:

  • رسوم صانع السوق: 0.01%

  • رسوم المستفيد: تعتمد على حجم التداول الشهري للمستخدم بالدولار وقد تكون: 0.02% / 0.035% / 0.045%

للاطلاع على التفاصيل الكاملة، تفضّل بزيارة قسم الرسوم في حسابك.

هل الأرباح/الخسائر غير المحققة تشمل الرسوم؟

لا، الأرباح/الخسائر غير المحققة تعكس أداء الصفقة قبل احتساب رسوم التداول.

ما هي حدود التداول؟

يمكنك الوصول إلى قسم "التقارير" في حسابك للاطلاع على سجل التداولات، الرسوم، التمويل الليلي، وتحديثات الرصيد.

لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟

لا تقلق. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يرجى زيارة مركز المساعدة. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة في صفحة الدعم أو عبر البريد الإلكتروني [email protected].

هل أجاب هذا عن سؤالك؟